Cómo escanear el QR del cliente y sumar puntos o canjear recompensas

Paso 1: Abre la app y accede al escáner

Desde el menú inferior, pulsa el botón “Escanear QR” (ícono naranja con +).

Paso 2: Elige qué quieres hacer

Tras darle al botón, verás dos pestañas:

• Premios:

  • ➕ Añadir puntos

  • 🎉 Canjear recompensa acumulada por puntos

    

• Recompensas de campañas:

  • 🎂 Canjear recompensa/promoción (Regalo de bienvenida, regalo de cumpleaños, promoción temporal activa)

    

➕ Sumar puntos al cliente

1. Haz clic en “Añadir puntos”.

   

2. Se abrirá la cámara de tu móvil. Escanea el QR del cliente.

   

3. Al instante, se abrirá un cuadro donde debes introducir el importe exacto de la compra (con decimales).

   

4. El sistema calculará automáticamente los puntos.

   

5. Pulsa “Guardar”.

✅ ¡Y listo! El cliente recibirá los puntos al instante

🎉 Canjear una recompensa

1. Pulsa “Canjear premio” (en la pestaña Premios) → Se abrirá la cámara específica para canjear recompensas.

   

2. El cliente elegirá la recompensa que quiere reclamar, según sus puntos disponibles, y te mostrará el QR asociado a esa recompensa, tras darle a “Escanear para premio”.

   

3. Escanea ese QR y se abrirá un cuadro con los puntos que se le restarán automáticamente.

   

4. No tienes que rellenar nada, solo pulsa “Guardar” para confirmar el canje.

✅ ¡Y listo! La recompensa quedará registrada y los puntos descontados.

📌 También puedes ir a la pestaña “Recompensas de campañas” para canjear promociones especiales como el regalo de bienvenida, cumpleaños o una oferta temporal.